21.12.2009 Коммуникативная арифметика(
2)
Контрапозиции творца и бизнесмена обычно основаны на одностороннем, а часто и обоюдном непонимании – что же есть грамотная, правильная коммуникация бренда с потребителем?
Андрей Крылов 01.07.2009 Зачем банки исследуют потребителей?(
5)
В этом посте я рассматриваю примеры исследования банками потребителей. Два «плохих» и три «хороших» примера для Вас.
Андрей Крылов 24.06.2009 Зачем клиенту очередная термокружка, да ещё с логотипом?(
10)
Этот пост о стимуляции потребителей рекламными акциями. На примерах Visa и Альфа-Банк.
Андрей Крылов 03.06.2009 Какое отношение программы лояльности имеют к лояльности клиентов?(
8)
О способах повышения эффективности программ лояльности, о типичных ошибках при их разработке и реализации уже многое написано и сказано, и в этой посте я не намерен повторяться. Однако главная проблема эффективности программ лояльности многими компаниями до сих пор не понята.
Андрей Крылов 29.05.2009 Письма банка клиентам. Зачем они нужны и как их писать?(
6)
Большинство писем банков, которые я вижу, отталкивают от продвигаемой в них услуги или воспринимаются клиентами как спам.
Андрей Крылов 20.05.2009 Зачем меняется Сбербанк?(
23)
При правильной разработке новая коммуникация крупнейшего банка России и СНГ послужит увеличению его доли рынка в неблагоприятных для других банков условиях.
Андрей Крылов 22.04.2009 Это не кризис!(
20)
Чем на самом деле является этот кризис?
Андрей Крылов 15.01.2009 Онлайн меняет условия игрыЧто нужно учесть организации при дальнейшем формировании онлайн среды?
Андрей Крылов 04.12.2008 Как меняется поведение потребителей?И какие возможности это может дать банку?
Андрей Крылов 26.11.2008 Как говорить о кризисе с пользой для себя?(
16)
О примерах коммуникации, подтверждающих надёжность и устойчивость банка.
Андрей Крылов 06.11.2008 Как жить и строить продвижение во время кризиса? (
10)
Конкретные рекомендации и примеры по продвижению во время кризиса.
Андрей Крылов 15.10.2008 Большей части банков лучше быть без слогана!(
23)
Зачем банку слоган? Я задаю этот, как многим может показаться, банальный вопрос и хочу разобраться и понять.
Андрей Крылов